有影响力的营销已成为一项大生意。目前整个行业的价值约为 亿美元，到 年可能会达到 亿美元。一些顶级影响者可以为每个赞助帖子收取高达 美元的费用。 随着影响者营销变得无处不在，它也受到了更多的审查。由于影响者营销是一种相对较新的营销策略，因此缺乏有关披露和衡量的监管。如果没有监管，消费者不清楚哪些社交媒体帖子是由品牌付费的，哪些不是。过去几年，美国联邦贸易委员会 介入，要求品牌、代理机构和影响者在内容受到赞助时明确发出信号。自 打击影响者内容以来，社交媒体平台推出了不同的功能，使用户能够更清楚地区分赞助内容，包括 上的品牌内容标签、上的品牌内容工具以及 上的横幅披露。 尽管人们对透明度的担忧日益增加，但品牌仍在继续投资网红营销，许多品牌在 年增加了预算。然而，甚至一些公司也在采取行动，改进网红营销价值的衡量方式。今年，全球主要品牌联合利华宣布将不再与任何购买粉丝的影响者合作。这家消费品巨头同时也是全球最大的广告商之一，呼吁其他品牌效仿。 最终成为这一切的接收端的消费者对网红营销的现状有何看法？为了找到答案，我们询问了 多名欧洲消费者对影响者内容的态度——以下是我们的三个主要结论。 与消费者的互动不断增加 在线影响者对消费者的意见和行为产生越来越大的影响。在接受调查的消费者中，绝大多数（在社交媒体上与有影响力的人互动，超过一半的人表示他们比一年前关注了更多的有影响力的人。这一增长可能与赞助帖子数量有关，2017 年赞助帖子数量几乎翻了一番，其中约 万个 帖子带有 标签。 他们最关注的影响者类型是什么？近三分之二的人关注喜剧演员、游戏玩家和体育明星等艺人。当消费者确实关注影响者时，他们希望看到引人入胜的内容：的法国消费者和 真实移动数据库列表 的英国消费者希望每天都能看到影响者的新内容。 在社交媒体上关注有影响力的人是一回事，根据有影响力的内容进行购买又是另一回事。也许令人惊讶的是，近一半（的受访消费者表示，他们实际上是根据影响者的推荐购买了一些东西。这表明，影响者不仅创造了人们想要关注的娱乐内容，而且还在消费者的购买行为中发挥着重要作用。 对内容的担忧日益加剧 许多消费者在关注网红内容的同时，也表达了对内容质量的各种担忧。 例如， 的人表示，他们认为有影响力的内容利用了易受影响的受众。另有 的人表示影响者内容过于物质化，而 54% 的人表示此类内容歪曲了现实生活。其他担忧包括重复内容和内容质量下降。德国的消费者尤其持批评态度，的人表示影响者不提倡道德行为。 这些问题反映了品牌提出的问题。如果消费者和品牌都有同样的担忧，整个行业应该努力解决影响者营销中缺乏真实内容的问题。 寻找真实性 对于这样的担忧，有什么办法解决呢？调查结果表明，影响力营销需要更严格的专业行为标准。一半的受访者认为，专业协会是时候为影响者及其制作的内 BSB 目录 容制定严格的规则和最佳实践了。受访者还希望听到更多其他非赞助的声音，尤其是其他消费者的声音。 当消费者寻求购买指导时，他们希望得到他们信任的人的建议。这就是为什么影响者必须创建真实的内容，与符合其价值观和兴趣的公司合作，并避免购买假粉丝等可疑行为。