用户是不同的，因为他们进入了漏斗营销曾经的不同时刻现在它已经成为飞轮营销。 漏斗和飞轮之间差异的图表。 事实上，随着市场的演变，数字营销的开展方式也发生了转变。正是由于这个原因，在过去的一个时期，数字设计的伟大思想已经偏
离了漏斗营销的规范过程，
而是通过飞轮营销来传达他们的资源，这是一种旨在从一开始就让消费者参与的新路径，更喜欢围绕他运行仿佛它是品牌战略的核心。 因此很明显，为了从用户接触公司的第一刻起拦截多哥电子邮件列表他，然所有阶段（即购买路径），有必要了
解每个人物的特征，因此以便采
取正确的策略。那么让我们来定义访问者、潜在客户、潜在客户、客户BSB 目录和大使之间的区别： 访问者（或用户，在电子商务网站等在线空间的情况下）是公司没有任何信息的人。他的个人详细信息、他的数据或他的需求都是未知的，事实上，他可能是一个好奇的人，只是四处看看，或者是一个潜在的客户。例如，我们可以把他想象成一名路人，被一家商店撞到，停下来观察商店的橱窗：他可以决定进去，或者原路返回。
